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El asesoramiento personal es la esencia de WOCA Denmark. Es por eso que apoyamos y entregamos a nuestros clientes en todo el mundo desde nuestra sede en Dinamarca. Estamos listos para ayudar a responder todas sus preguntas sobre nuestros productos y servicios. Puede encontrar respuestas en nuestras preguntas frecuentes 24/7 sobre las preguntas más comunes o puede completar nuestro formulario de contacto a través del botón Contacto.
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Hemos creado un FAQ con las preguntas y respuestas más comunes.
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FAQ
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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Por qué la encimera de mi cocina está pegajosa después de aplicar el aceite para encimeras?
Esto se debe a menudo a que la encimera no se ha limpiado con Wood Cleaner antes de aceitarla. Wood Cleaner es una limpieza profunda, lo que permite que el aceite penetre mejor en la madera. También puede deberse a que no se ha pulido después de engrasarse y se limpió el exceso de aceite. Para lograr resultados óptimos, siga nuestras instrucciones de trabajo para engrasar.
¿Cómo puedo arreglarlo?
Aplique una fina capa de aceite para encimeras sobre la superficie adhesiva y déjela reposar durante no más de 5-10 minutos. Luego, pula a fondo (idealmente con una máquina pulidora manual) y limpie cualquier exceso de aceite con un paño de algodón suave y limpio.
¿Puedo usar productos de limpieza comunes en mi superficie de madera?
Le recomendamos que utilice nuestros jabones especialmente desarrollados para limpiar superficies, ya que limpian de manera efectiva, al mismo tiempo que las protegen y cuidan. Los productos de limpieza habituales no están diseñados para trabajar con el tratamiento de jabón o aceite en su superficie de madera.
¿Por qué debería usar Wood Cleaner independientemente del tratamiento que haya elegido?
¿Cómo debo tratar mis suelos de madera?
¿Cuál es la diferencia entre el cuidado del aceite y el aceite de mantenimiento?
¿Cómo debo cuidar mi terraza de madera?
¿Cómo debo eliminar el exceso de aceite?
Debe continuar frotando un aceite en la madera hasta que la superficie ya no pueda absorberlo. Cualquier exceso de aceite que quede en la superficie debe limpiarse con un paño de algodón limpio y sin pelusa. Recuerde que los trapos empapados de aceite pueden encenderse espontáneamente. Por lo tanto, la tela debe colocarse en una bolsa de plástico, que luego debe atarse con un nudo antes de desecharse en el contenedor de basura.
¿Debo lijar mi suelo antes del tratamiento?
Para nuevos tratamientos de base, la superficie debe lijarse y limpiarse antes de tratar la madera con jabón, aceite o laca. Si la superficie existente solo necesita una renovación, puede limpiarla a fondo con Wood Cleaner. Recuerde comprobar si queda suficiente superficie para lijar antes de aplicar un nuevo tratamiento base. Si no, puede ser necesario invertir en un suelo nuevo.
¿Con qué frecuencia se deben mantener mis suelos?
¿Cuál es el mejor momento para tratar mi terraza de madera?
Los tratamientos para terrazas de madera se aplican mejor en condiciones de clima seco, evitando la luz solar directa y el calor fuerte. Las temperaturas óptimas son + 15-25 °C y aprox. 50 % de humedad.
¿Qué temperatura exterior y humedad se recomiendan al aceitar superficies de madera al aire libre?
Temperatura óptima de aplicación + 15-25 °C y aprox. 50 % de humedad.
¿Debe medir la humedad de la madera antes de la aplicación?
Puede ser una buena idea medir la humedad de la madera. Debe ser máx.15 %. Muchas ferreterías tienen un medidor de humedad en su gama de productos y se pueden comprar a un precio relativamente bajo. La madera que ha estado expuesta a largos períodos de lluvia contendrá mucha humedad y, por lo tanto, también se debe dejar secar en consecuencia.
¿Cómo protege el Natural Soap (Jabón natural) mi suelo?
¿Se pueden usar productos para exteriores en interiores?
No, lo desaconsejamos encarecidamente, ya que los productos para exteriores contienen conservantes más fuertes, que pueden ser perjudiciales para el clima interior y para las personas.
¿Qué temperatura y humedad se deben mantener para el tratamiento de superficies interiores?
Esto depende del producto y del tipo de tratamiento. Las diferentes recomendaciones se indican en cada producto individual.
¿Por qué realizar un lijado intermedio antes de la última capa de laca?
Al barnizar una superficie de madera con una laca a base de agua, las fibras de la madera se levantarán y la madera se sentirá áspera. Esta aspereza de la madera levantada se puede eliminar lijando la superficie antes de aplicar la última capa de laca. Esto asegura que la superficie se vuelva suave y cómoda al tacto.
¿Se puede utilizar su Quitamanchas intensivo en todo tipo de madera?
Sí, puede, pero tenga siempre en cuenta que también eliminará parte de la protección original, por lo que debe volver a tratar la madera después de usar el Quitamanchas intensivo.
¿Cuánto tiempo tardan en secarse sus productos?
Hay diferentes recomendaciones de tiempo de secado dependiendo del producto que se utilice. Los diferentes tiempos de secado y curado se indican en cada producto individual.
¿Cuál es la diferencia entre el Quitamanchas intensivo y el Quitamanchas?
El Quitamanchas intensivo se utiliza para eliminar las ojeras/manchas causadas por el agua, etc. Estos anillos/manchas negras ocurren con mayor frecuencia en el roble porque el roble contiene grandes cantidades de ácido tánico, que se puede extraer de la madera. Sin embargo, el producto también se puede utilizar para otros tipos de madera. Nuestro quitamanchas habitual está diseñado para manchas como vino tinto, café y manchas de grasa. Ambos productos tienen en común que la madera debe tratarse con el aceite o jabón original después de su uso.
¿Por qué debería usar Master Care?
Master Care extiende la vida útil del suelo y la laca, al mismo tiempo que protege contra el desgaste y los rasguños y hace que su suelo sea más resistente.
Vida útil y número de lote.
Vida útil y número de lote.
La vida útil de nuestros productos aparece en nuestro empaque pero siempre está en relación con la fecha de producción y esta fecha proviene de los primeros cuatro números de nuestros números de lote (ejemplo 2208-XXXXXX) que se interpreta como año y mes, es decir agosto de 2022. para este ejemplo. Tenga en cuenta que la vida útil es para un producto nuevo y sin usar. Una vez abierto el producto, la vida útil dependerá de condiciones externas como almacenamiento y temperaturas, etc.
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