FAQ – Frequently Asked Questions

Hemos creado una sección de preguntas frecuentes con las preguntas y respuestas más comunes. Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta en las preguntas frecuentes, siempre puede completar el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico. Encontraremos al experto adecuado para usted y proporcionaremos una respuesta lo más rápido posible.
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¿Por qué mi encimera de cocina está pegajosa después de la aplicación de Worktop Oil?

Esto suele ser porque la encimera no se ha limpiado con Wood Cleaner antes de ser aceitada.  Wood Cleaner es una limpieza profunda, que permite que el aceite se impregne mejor en la madera. 

También puede ser porque no se ha pulido después de ser aceitada y se ha limpiado cualquier exceso de aceite. Para obtener resultados óptimos, por favor siga nuestras instrucciones de trabajo para el aceitado. 

¿Cómo puedo solucionarlo? 

Aplique una capa delgada de Worktop Oil en la superficie pegajosa y deje reposar no más de 5-10 minutos. 
Luego, pula a fondo (idealmente con una máquina pulidora de mano) y limpie cualquier exceso de aceite con un paño de algodón suave y limpio.

¿Puedo usar productos de limpieza ordinarios en mi superficie de madera?

Recomendamos que use nuestros jabones especialmente desarrollados al limpiar superficies, ya que limpian de manera efectiva, mientras también las protegen y cuidan.

Los productos de limpieza regulares no están diseñados para trabajar con el tratamiento de jabón o aceite en su superficie de madera.

¿Por qué debería usar Wood Cleaner sin importar qué tratamiento haya elegido?
Recuerda usar Intensive Wood Cleaner cuando tus pisos de madera, muebles o interiores necesiten ser tratados con jabón, aceite o mancha.
Una preparación minuciosa vale la pena. Pero todos conocemos la sensación de que a veces el tiempo parece corto, y por lo tanto usamos procesos más cortos de vez en cuando para obtener un resultado rápido. Pero si quieres lograr los resultados más atractivos y duraderos en tu precioso piso de madera, muebles de madera exclusivos, exquisita mesa de madera o similar, no tomes el camino fácil.

WOCA Intensive Wood Cleaner ha sido desarrollado para ayudarte a lograr el mejor resultado final. Te estás haciendo un gran favor si priorizas una limpieza a fondo de tu piso de madera y otras superficies de madera antes de tratarlas con jabón, aceite o mancha.
¿Cómo debo tratar mis pisos de madera?
Los pisos están expuestos a mucho desgaste todos los días. Constantemente caminamos sobre ellos y arrastramos mucha suciedad y mugre. Por lo tanto, el cuidado adecuado del piso es crucial si quieres mantener tu piso fuerte y de aspecto hermoso, mientras aseguras que el proceso de trabajo sea lo más rápido y sin problemas posible.
Tu elección de productos regulares para el cuidado del piso es bastante importante. Los pisos individuales y sus tratamientos superficiales son factores importantes al elegir los productos de cuidado adecuados. Los productos de cuidado y jabones WOCA están especialmente desarrollados para la limpieza y cuidado de pisos de vinilo, pisos laminados y pisos de madera tratados con jabón, aceite o barniz; todo para garantizar una protección óptima, una apariencia hermosa y una larga durabilidad.
¿Cómo debería eliminar el exceso de aceite?
Deberías continuar frotando un aceite en la madera hasta que la superficie ya no pueda absorberlo. Cualquier exceso de aceite que quede en la superficie debe ser limpiado con un paño de algodón limpio y sin pelusas.  Recuerda que los trapos empapados en aceite pueden encenderse espontáneamente. Por lo tanto, el paño debe ser puesto en una bolsa de plástico, que luego debe ser atada con un nudo antes de ser desechada en el cubo de basura.
¿Debería lijar mi suelo antes del tratamiento?
Para nuevos tratamientos de base, la superficie debe ser lijada y limpiada antes de tratar la madera con jabón, aceite o barniz.  Si la superficie existente solo necesita un refresco, puedes limpiarla a fondo con Wood Cleaner.  Recuerda verificar si hay suficiente superficie restante para lijar antes de aplicar un nuevo tratamiento de base. Si no, puede ser necesario invertir en un nuevo piso.
¿Cuándo es el mejor momento para tratar mi terraza de madera?
Los tratamientos para terrazas de madera se aplican mejor en condiciones de clima seco, evitando la luz solar directa y el calor fuerte. Las temperaturas óptimas son + 15-25°C y aprox. 50% de humedad.
¿Qué temperatura y humedad exteriores se recomiendan al aceitar superficies de madera al aire libre?
Temperatura óptima de aplicación + 15-25°C y aprox. 50% de humedad.
¿Deberías medir la humedad de la madera antes de la aplicación?
Puede ser una buena idea medir la humedad de la madera. Debería ser máx.15%. Muchas ferreterías tienen un medidor de humedad en su gama de productos, y se pueden comprar de manera relativamente económica. La madera que ha estado expuesta a largos períodos de lluvia contendrá mucha humedad y, por lo tanto, también se le debe permitir secar en consecuencia.
¿Puedes usar productos para exteriores en interiores?
No, recomendamos encarecidamente no hacerlo, ya que los productos para exteriores contienen conservantes más fuertes, que pueden ser perjudiciales para el clima interior y para las personas.
¿Qué temperatura y humedad se deben mantener para el tratamiento de superficies interiores?
Esto depende del producto y tipo de tratamiento. Las diversas recomendaciones se indican en cada producto individual.
¿Por qué realizar un lijado intermedio antes de la última capa de barniz?
Al lacar una superficie de madera con un barniz a base de agua, las fibras de la madera se levantarán, y la madera se sentirá áspera.  Esta aspereza causada por la madera levantada se puede eliminar lijando la superficie antes de aplicar la última capa de barniz. Esto asegura que la superficie se vuelva suave y cómoda al tacto.
¿Puede su Removedor Intensivo de Manchas usarse en todos los tipos de madera?
Sí, puedes, pero siempre ten en cuenta que también eliminará parte de la protección original, por lo que deberías volver a tratar la madera después de usar Intensive Stain Remover. 
¿Cuánto tiempo tardan en secarse sus productos?
Hay diferentes recomendaciones de tiempo de secado dependiendo del producto que se esté utilizando. Los diferentes tiempos de secado y curado se indican en cada producto individual.
¿Cuál es la diferencia entre el Removedor de Manchas de Tanino y el Removedor de Manchas de Madera?

El Removedor de Manchas de Tanino se utiliza para eliminar anillos/manchas oscuras causadas por agua, etc. Estos anillos/manchas negras ocurren con más frecuencia en el roble porque el roble contiene grandes cantidades de ácido tánico, que puede ser absorbido desde la madera. Sin embargo, el producto también puede ser utilizado para otros tipos de madera.

El Removedor de Manchas de Madera está destinado para manchas como vino tinto, café y manchas de grasa. Lo común a ambos productos es que la madera debe ser tratada nuevamente con el aceite o jabón original después de su uso.

¿Por qué debería usar Master Care?
Master Care extiende la vida útil del suelo y del barniz, mientras protege contra el desgaste y los arañazos, y hace que su suelo sea más resistente. 
Fecha de caducidad y número de lote

La vida útil de nuestros productos se indica en el empaque y siempre está vinculada a la fecha de producción. Esta fecha de producción se puede identificar a partir de los primeros cuatro dígitos del número de lote (por ejemplo 2208-XXXXXX), donde los números indican el año y el mes — en este caso agosto de 2022.

Tenga en cuenta que la vida útil indicada se aplica a un producto nuevo, sin abrir. Una vez abierto, la durabilidad puede variar dependiendo de condiciones externas como el almacenamiento, la temperatura, la exposición a la luz y el manejo.

¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes alguna pregunta sobre los productos de WOCA Denmark o su uso, eres muy bienvenido/a a completar el formulario a la derecha. Nos pondremos en contacto contigo con una respuesta lo antes posible.

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